La chaîne hôtelière " The Address Hotels & Resorts " présente un séjour complet de 24 heures, valable dans tous ses établissements

La chaîne hôtelière premium cinq étoiles sous la marque " The Address Hotels & Resorts ", exploitée par le groupe hôtelier Emaar, présente un séjour de 24 heures, valable dans tous ses hôtels. Ce service innovant, qui se démarque du traditionnel départ à midi en vigueur dans les hôtels du monde entier, est actuellement disponible à The Address, Downtown Burj Dubai et The Palace - The Old Town, les deux établissements exploitées par le groupe à Dubaï.

D'après le nouveau service, les clients choisissant la Suite ou le Club peuvent profiter du privilège d'un séjour complet de 24 heures sans avoir à régler aucune pénalité de retard. C'est un service révolutionnaire dans le monde du tourisme puisque les clients arrivant dans la soirée ou même après minuit ont la possibilité de garder leur chambre pendant 24 heures sans avoir à respecter le traditionnel départ de midi.

M. Marc Dardenne, PDG du groupe hôtelier Emaar, explique : " Le séjour de 24 heures nous permet de construire une approche personnalisée que nous avons mis en place avec la chaîne hôtelière The Address. Satisfaire les préférences individuelles de nos clients fait partie de notre stratégie opérationnelle ".

La chaîne d'hôtel est en train de redéfinir le tourisme grâce à ses nombreux services centrés sur la clientèle. Au lieu de se rendre à la réception pour s'enregistrer, les clients sont accueillis et accompagnés directement à leur chambre, où ils peuvent remplir les formulaires d'enregistrement dans un confort total. De plus, un service gratuit wifi est disponible gratuitement dans tous les hôtels.

" Nous avons vérifié les heures auxquelles nos clients s'enregistrent. C'est souvent tard la nuit et nous estimons que plus de 25% de nos clients peuvent bénéficier de ce service, commente M. Dardenne. Nos salons affaires et nos centres de fitness sont également ouverts 24 heures sur 24, ce qui est un avantage supplémentaire dans la mesure où les clients peuvent utiliser ces services quand bon leur semble ".

The Address, Downtown Burj Dubai est l'établissement phare de la chaîne hôtelière, qui exploite également The Palace - The Old Town, une propriété majestueuse se situant dans les 500 acres du Downtown Burj Dubai, et qui est décrit comme la nouvelle âme de la ville.

Ces nouveaux services seront proposés dans les prochains hôtels de la chaîne - The Address, Dubai Mall et The Address, Dubai Marina - qui seront inaugurés plus tard dans l'année, tout comme lors les prochaines inaugurations internationales.